מדיניות החזרות וביטול עסקאות
בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

מדיניות החזרות וביטולים:
 
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010

1. זכות להחזרת מוצרים:
    

   • לקוח רשאי להחזיר מוצרים תוך 14 ימים ממועד קבלתם, בתנאי שהמוצרים לא נפתחו, לא נעשה בהם שימוש, והם באריזתם המקורית.

   • מוצרים שהותאמו אישית לצרכי הלקוח או מוצרים שאריזתם נפתחה ושנעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה, למעט במקרה של פגם במוצר.
      

2. החזרת מוצרים:
    

   • ההחזרה תתבצע לחדר הכושר "גולד ג'ים" בכפר ג'וליס או באמצעות משלוח לכתובת שתינתן על ידי שירות הלקוחות. עלות המשלוח חלה על הלקוח.
      

3. דמי ביטול:
   
   במקרה של ביטול עסקה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
    

4. החזר כספי:
    

   • לאחר החזרת המוצר וקבלתו במחסני החברה, יינתן החזר כספי תוך 7 ימי עסקים באותו אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.

   • במקרים בהם התקבל מוצר פגום או שאינו תואם את המפרט שהוזמן, יינתן החזר מלא ללא דמי ביטול, והחברה תישא בעלויות ההחזרה.
     
     
     
      

​